Contactos AXILINE: como encomendar equilibragem ou vibrodiagnóstico

O caminho mais rápido para uma resposta: uma mensagem no WhatsApp com fotografias da máquina e algumas linhas sobre o problema. Os pedidos são analisados pelos engenheiros que desenvolvem e fabricam os aparelhos Balanset e que equilibram eles próprios com eles no terreno, por isso as perguntas de esclarecimento vão direto ao assunto. Base em Vila Nova de Gaia, junto ao Porto, trabalhamos em todo o Portugal.

Atualizado em 27 de agosto de 2026 · por AXILINE · Vila Nova de Gaia

Para onde escrever e ligar

Como obter resposta mais depressa

Escreva no WhatsApp e dê logo os dados, não apenas a frase «está a vibrar, venham cá». Sem números e fotografias não conseguimos avaliar nem a exequibilidade nem o preço, e a conversa transforma-se num longo vaivém de perguntas. Uma única mensagem detalhada com fotografias poupa um dia, por vezes mais.

Não prometemos um horário concreto de resposta: os pedidos são lidos pelos mesmos engenheiros que, nessa altura, podem estar junto de uma máquina no local. Se a questão for urgente, ligue. Se o engenheiro não atender, envie uma mensagem no WhatsApp — não se perde.

O que enviar para uma avaliação: lista de verificação

Quanto mais completa for a primeira mensagem, mais precisa é a resposta. Um pedido ideal tem este aspeto:

• Tipo de mecanismo e modelo: ventilador, exaustor de fumos, britador, centrífuga, motor elétrico, etc.
• Rotação de trabalho (ou fotografia da placa de características do motor, calculamos nós a rotação)
• Massa e dimensões aproximadas do rotor, mesmo que a olho
• O sintoma e quando surgiu: vibra depois de limpar o impulsor, o zumbido foi aumentando ao longo de um mês, vibração depois de trocar os rolamentos
• O que foi trocado ou reparado antes de surgir a vibração
• Fotografias do rotor, das chumaceiras e da área à volta da máquina
• Um pequeno vídeo com som do mecanismo a funcionar
• Cidade e morada do local
• Janela para os arranques de teste: quando a máquina pode ser parada e arrancada
• Quem, no local, é responsável pelo arranque e pela paragem
• Se são necessários trabalhos de serralharia e soldadura da nossa parte, ou se as massas serão instaladas pelo seu pessoal

Não sabe alguns destes pontos? Envie o que tiver. O que faltar esclarecemos com perguntas, só que a resposta demora mais tempo.

O que acontece depois do pedido

1. 01

   Análise dos dados

   O engenheiro observa as fotografias, o vídeo e a descrição do sintoma. Já nesta fase muitas vezes se percebe se é desequilíbrio ou, por exemplo, desalinhamento (de eixos) ou defeito de rolamento.

2. 02

   Perguntas de esclarecimento

   Perguntamos o que falta para decidir: acesso ao plano de correção (o local no rotor onde se colocam as massas), estabilidade da rotação, condições no local.

3. 03

   Avaliação da exequibilidade e cálculo

   Dizemos com clareza se aceitamos o trabalho e o que vamos fazer exatamente. Calculamos o custo pelo pacote conforme o tamanho do rotor, de S a XL, com a deslocação e as opções adicionais incluídas no cálculo.

4. 04

   Combinação da janela

   Escolhemos consigo a data e a janela para os arranques. Para iniciar os trabalhos é necessário um adiantamento de 50%.

5. 05

   Deslocação e trabalho no local

   Medição antes dos trabalhos, equilibragem nos próprios apoios da máquina (sem desmontagem, diretamente nos seus rolamentos de série), medição de controlo depois. Se as medições mostrarem que a causa não é o desequilíbrio, dizemo-lo de imediato, e não depois de uma série de arranques inúteis.

Área de atuação e logística

Base em Vila Nova de Gaia, junto ao Porto. Deslocamo-nos a todo o Portugal. Os primeiros 20 km a partir da base estão incluídos no pacote, a partir daí a deslocação é calculada a 0,60 EUR por quilómetro, ida e volta. Fatura mínima por visita de 500 EUR, ficamos no local no mínimo 4 horas. Todos os preços + IVA.

Ao planear a janela, tenha em conta que a equilibragem precisa de vários arranques e paragens da máquina à rotação de trabalho. Combine com antecedência, dentro do seu turno, quem controla os arranques, caso contrário parte do tempo pago será gasto em espera.

Se precisa de um aparelho, e não de uma deslocação

Pelos mesmos contactos vendemos aparelhos Balanset. O Balanset-1A custa 1975 EUR mais IVA, a versão OEM sem maleta 1735 EUR mais IVA. Conjunto: dois sensores de vibração, um sensor de fase a laser, um módulo USB de dois canais e software para Windows com equilibragem num e dois planos, espectro FFT e arquivo de protocolos. O aparelho também é vendido através da loja AXILINE no eBay.

Escreva no WhatsApp ou por email para que máquina e para que tarefas precisa do aparelho: equilibragem no local, nos próprios apoios, ou sistema de medição para uma máquina de equilibragem de apoios flexíveis (supra-ressonante). Sugerimos a configuração e respondemos a perguntas sobre o programa.

Fontes: Especificações do fabricante Balanset-1A · Manual de operação Balanset-1A

O que não diremos sem dados

Não fazemos um diagnóstico a partir da frase «a máquina está a tremer» nem indicamos um preço exato sem sabermos a massa do rotor, a rotação e as condições de acesso. Quem faz de outra forma está a adivinhar. Indicamos logo o intervalo por pacotes, o valor exato depois de analisarmos os dados.

E mais sobre honestidade: se pelo seu vídeo e medições se vir que a vibração não é causada pelo desequilíbrio, mas por desalinhamento (de eixos), fixações soltas ou um rolamento, não lhe vamos vender uma equilibragem. Dizemos o que reparar e como podemos ajudar do lado do vibrodiagnóstico.

Perguntas frequentes

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